よくあるご質問 faq
ご購入前やご購入後のよくあるご質問をご紹介します。
よくあるご質問 faq
製品についてのご質問
- 一枚板テーブルの素材はどのような木材を使用していますか？
- 当社の一枚板テーブルは、厳選された高品質な銘木の無垢材を使用しています。これにはウォールナット、モンキーポッド、杉など耐久性と美観に優れた様々な種類の木材が含まれています。こちらをご覧ください。
- テーブルのサイズはカスタマイズできますか？
- はい、お客様のニーズに合わせてサイズのカスタマイズが可能です。ご希望のサイズやデザインについて、お気軽にご相談ください。
- テーブルの仕上がりはどのようなものですか？
- 当社のテーブルは、艶消しオイル仕上げを施しており、木材本来の美しさを保ちながら自然な触感を提供します。また、客様のご要望に応じて、光沢仕上げや特殊塗装も選択可能です。
- テーブルの耐久性はどの程度ですか？
- 当社の一枚板テーブルは高品質な銘木を使用しており、適切なお手入れを行うことで長期間ご使用いただけます。素材の特性上、耐水性や耐摩耗性にも優れています。
- デザインの種類はどれくらいありますか？
- 当社のテーブルは天板となる天然木の選定、足の材質、高さなどを選択いただく事ができ、組み合わせによってテーブルデザインの幅は多数にわたります。
- 購入前に実際の商品を見ることはできますか？
- はい、ショールームにて実際の商品をご覧いただけます。また、オンラインでの詳細な写真やビデオの提供も可能です。
ご購入方法についてのご質問
- 支払い方法にはどのようなものがありますか？
- 当社では、クレジットカード、銀行振込、オンライン決済など、複数の支払い方法をご用意しております。
- 注文から納品までの期間はどれくらいですか？
- 通常、注文から納品まで約4〜6週間かかります。ただし、カスタマイズの内容によっては納期が異なる場合があります。
- 送料はいくらですか？
- 送料はお届け先の地域によって異なります。具体的な送料は、ご注文時にお見積もりいたします。
- 返品や交換は可能ですか？
- お客様のご要望に応じて製作しているため、原則として返品や交換は承っておりません。ただし、商品に不具合がある場合は対応させていただきます。
- 注文から納品までの期間はどれくらいですか？
- 通常、注文から納品まで約4〜6週間かかります。ただし、カスタマイズの内容によっては納期が異なる場合があります。
製品のお手入れについてのご質問
- テーブルの日常的なお手入れ方法は？
- 日常的には乾いた布で拭くだけで十分です。水分がこぼれた場合は、すぐに乾いた布で拭き取ってください。
- オイル仕上げのテーブルはどのようにメンテナンスすればいいですか？
- オイル仕上げのテーブルは年に1〜2回、専用のオイルで再塗装することをお勧めします。これにより木材の美しさが長持ちします。
- 水や汚れが付いた場合、どのように対処すればよいですか？
- 水分は速やかに拭き取り、汚れがある場合は水または薄めた中性洗剤を含ませた布で優しく拭き取ってください。強い洗剤や研磨材は避けてください。
- 長期間使用したテーブルのリフレッシュ方法は？
- 長期間使用による小傷やくすみは、専門業者による研磨や再塗装で解消できます。当社ではメンテナンスサービスも提供しています。
- 直射日光が当たる場所での使用は問題ありませんか？
- 直射日光は木材の変色を引き起こす可能性があるため、できるだけ避けてください。日光が当たる場所で使用する場合は、定期的なオイル塗り直しで対処してください。
